HR-adviseurs voor de medewerkers
De gezichten van HDPO
De HR-adviseurs voor de medewerkers (HRAM’s) zijn er voor jou. Ze bieden raad, een klankbord en een luisterend oor. We spreken met Aria Guijt (teammanager Accountteam Medewerkers), Suzanne Linden (HR-adviseur voor medewerkers) en Jessica de Lannoy (management development adviseur). ‘Bij ons draait het om mensen, hun wensen en de knelpunten die zij op individueel niveau ervaren.’
De HR-adviseur voor de medewerker (HRAM) is er voor alle BZ’ers: in Den Haag én op de posten, voor lokale én uitgezonden medewerkers. Wat in 2021 begon als een pilot is uitgegroeid tot een vaste waarde in onze organisatie. Uit de ADR-evaluatie blijkt ook dat de behoefte groot is: BZ-collega’s willen gehoord en gewaardeerd worden.
Beeld: © BZ / Josje Deekens
Aria Guijt, teammanager Accountteam Medewerkers bij HDPO
Frisse start
Hoewel de functie niet nieuw is, is het team dat wel. HDPO maakte op 1 september 2025 een frisse start en hiermee kreeg ook de afdeling HR-Advies een nieuwe structuur. Er zijn nu twee aparte accountteams: een voor leidinggevenden en een voor medewerkers. Aria Guijt is teammanager Accountteam Medewerkers. ‘Na de reorganisatie zijn we van twee naar zes adviseurs gegaan. Nu we met meer zijn, hebben we meer ruimte om met medewerkers in gesprek te gaan. Bijvoorbeeld over hun loopbaanwensen of andere HR-gerelateerde persoonlijke vragen. Als er iets schuurt, willen mensen erover kunnen praten. Probeer dat eerst te doen met je leidinggevende en als je dat niet kunt of wil, kun je bij ons terecht.’
“Als er iets schuurt, willen mensen erover praten.” – Aria Guijt
Signalerende rol
Aria en het team hebben bovendien een signalerende rol. Als er structureel dezelfde onderwerpen voorbijkomen, kijken ze naar het grotere plaatje. ‘Om meer inzicht te krijgen en onze impact te meten, wordt er een jaarlijkse – anonieme – enquête verspreid onder alle collega’s die in het afgelopen jaar contact met ons hebben gezocht. Als HR-adviseurs voor de medewerkers willen we onze dienstverlening blijven verbeteren. Wij zijn voor alle BZ’ers de gezichten van HDPO.’
Beeld: © BZ / Josje Deekens
Suzanne Linden, HR-adviseur voor medewerkers bij HDPO
Blik van de medewerker
Suzanne Linden is sinds de zomer een van de HRadviseurs voor de medewerkers. Hiervoor werkte ze 4,5 jaar als HR-adviseur voor managers. Met haar ervaring bij HDPO en studie psychologie wil ze haar steentje bijdragen aan een veilige en prettige werkomgeving. ‘Bij ons draait het om mensen, hun wensen en de knelpunten die zij op individueel niveau ervaren. Belangrijk uitgangspunt is de vertrouwelijkheid van de gesprekken. We proberen ons zo goed mogelijk in de ander te verplaatsen. En de blik van de medewerker voegen we toe in ons advieswerk. Dat is onze kracht.’
“Wij voegen de blik van de medewerker toe in ons advieswerk. Dat is onze kracht.” – Suzanne Linden
In vertrouwen
Een deel van de inkomende vragen gaat over de toepassing van het HR-instrumentarium, kaders, regels en niet deugdelijk gevolgde processen (in de optiek van de medewerker). ‘Hierbij komt onze HR-achtergrond en kennis van de organisatie goed van pas’, stelt Suzanne. ‘Als je van mening bent dat voor jou de kaders en regels niet deugdelijk zijn gevolgd, kan je ons in vertrouwen benaderen en kijken we met je mee. Graag adviseren we jou over mogelijk te zetten stappen waarmee jij verder kan.’
Samen eruit
Daarnaast kun je terecht met vertrouwelijke HR-vragen waarover je je niet voldoende veilig voelt om deze bij je leidinggevende te adresseren. Suzanne legt uit: ‘We zoeken met jou naar oplossingen, uiteraard alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming. Sommige medewerkers moeten nog een drempel over om naar ons toe te komen, maar durf om hulp te vragen als je denkt dat je dit nodig hebt. Samen komen we er vaak sneller uit.’
Beeld: © BZ / Josje Deekens
Jessica de Lannoy, management development adviseur bij HDPO
Leiderschapsontwikkeling op maat
Leidinggevenden die zich verder willen ontwikkelen, kunnen contact opnemen met Jessica de Lannoy, adviseur MD-advies. Zij is verantwoordelijk voor de leiderschapsontwikkeling van leidinggevenden met eindverantwoordelijkheid (first time CdP’s en CG’s) en leidinggevenden die het MD-traject met succes hebben doorlopen en geplaatst worden in hun eerste zware managementrol. Namens de Commissie Top Functies biedt HDPO hen op maat gemaakte begeleiding aan. ‘Samen kijken we wat nodig is om de opgave waarvoor zij staan goed te vervullen. Dat kan bijvoorbeeld gaan om gesprekstechnieken, feedback geven en ontvangen of verandermanagement. Ze kunnen hiervoor een ontwikkelassessment doen of een andere passende leerinterventie aanvragen.’
“Tegengas geven hoort erbij; iets wat mijn gesprekspartners waarderen.” – Jessica de Lannoy
Sparringpartner voor leidinggevenden
Jessica voelt zich thuis in de rol van MD-adviseur. Met meer dan dertig jaar BZ-ervaring kent ze de organisatie goed. Ook is ze in staat om de vraag achter de vraag -en daarmee de behoefte- naar boven te halen. In haar gesprekken merkt ze op dat leidinggevenden het fijn vinden om te sparren. ‘Ik vind het inspirerend om met verschillende leidinggevenden te werken. Altijd met het voornemen: ‘Misschien kan ik jou verder op weg helpen.’ Ik ben empathisch, eerlijk en objectief. Tegengas geven hoort er ook bij. Dat waarderen mijn gesprekspartners.’
Boegbeeld van je team
Samen met collega’s zorgt Jessica ervoor dat leidinggevenden in staat zijn om hun rol nog beter op te pakken en voorbereid zijn op uitdagingen die op hun pad kunnen komen. ‘Daar heeft heel de organisatie profijt van. Je ben het boegbeeld van jouw team en dat vraagt iets van je. Managen betekent niet alleen zorgen dat processen soepel verlopen, maar ook dat jouw medewerkers hun werk goed en met plezier kunnen doen. Ook als leidinggevende weet je niet alles (en dat hoeft ook niet). Zo lang je het vermogen hebt om op je eigen functioneren te reflecteren en bereidheid toont om jezelf te ontwikkelen.’
Beeld: © BZ / Josje Deekens